Basé en TUNISIE et rattaché à notre équipe IT centrale, vous serez le garant de l’évolution et de la maintenance des infrastructures réseau du groupe. Ce rôle combine une expertise technique et projet ainsi qu’une responsabilité opérationnelle sur un environnement 24x7 réparti sur plus de 15 pays et des niveaux de criticités différent. Vous reportez directement au responsable des infrastructures.
Missions principales
- Support, Maintenance et Documentation:
o Assurer le support technique de Niveau 2 et 3 pour les incidents réseau.
o Préparer et maintenir les procédures de Niveau 1 pour notre équipe Helpdesk.
o Garantir le Maintien en Conditions Opérationnelles (MCO) de l'ensemble de l’électronique réseau.
o Piloter le diagnostic avancé et l'escalade vers les partenaires externes si besoin.
o Établir les schémas de topologie réseau ainsi que les matrices de flux pour assurer les projets en amont et le support en aval.
o Évoluer sur des environnements restreints, complexes, hétérogènes et parfois partiellement référencés tout en générant la documentation appropriée.
- Ingénierie Réseau:
o Configurer les pares-feux via FortiManager en collaboration avec notre prestataire externe.
o Configurer la couche routage (L3) et switching (L2)
o Ajuster, maintenir et repenser si nécessaire l’architecture SD-WAN permettant l’inter connexion de nos sites.
o Assurer la liaison entre le groupe, ses prestataires externes et ses fournisseurs réseau.
o Designer la topologie réseau afin de garantir la cohérence précise avec nos besoin métier et nos politiques de sécurité.
- Projets
o Préparer, en collaboration avec le responsable des infrastructures, les projets stratégiques et à haute valeur ajouté tel que la segmentation réseau massive du groupe, la restructuration des politiques de filtrage, la mise en place d’un NAC, l’évolution du réseau WIFI, le déploiement d’un système de monitoring, l’alimentation automatique d’une CMDB…
o Réaliser l’exécution de ces mêmes projets avec une approche agile axée sur la minimisation des impacts de la production et de l’expérience utilisateur.
o Proposer les améliorations estimées nécessaires au travers d’un document ad-hoc estimant gains, impact, effort, cout et délais
o Assurer la veille technologiques, POC et benchmarking
Expertise Technique Requise
· Main technologies: Fortinet (FW, AP, SW, FortiAuth, FortiManager), Cisco, HPE, Aruba et Meraki.
· Tool set: Analise et debug (ex: Wireshark), scripting (ex: Python, PS, Ansible), versioning (GIT), backup (ex: Rancid), monitoring (ex: Datadog), remote access management.
· Cloud: Setup et configuration de réseaux Azure. Hybridation et interconnexion. Préparation de Landing Zone.
· IA: Automatisation de tâches redondantes et analyser de données.
· Environnement de travail: Windows et Linux
· Outils de gestion interne: Ticketing (Mantis), CMDB(GLPI), PAM, Monitoring
Profil type ingénieur avec une expérience confirmée de 5 ans dans l’administration de réseaux complexes, idéalement en environnement international et multi-sites.
Certifications : Fortinet (FCP FCSS ou FCX) et Cisco (CCNP ou CCAr) fortement appréciées. ITIL V4 un plus. Autre certif à présenter ?
Langues : Français impératifs pour la coordination globale et Anglais (B2/C1)
Qualités : Proactivité, autonomie, rigueur documentaire et capacité d'adaptation dans un environnement en constante évolution.